别把家长满意度调查搞成形式主义秀场

■ 来论

这是学校为了应付上级调查、监督,强拉家长搞“集体舞弊”。

11月13日,网友爆料称,近期山东枣庄市教育局将会以电话或短信的形式,调查家长对学校的满意度。随后有老师竟在群里发“标准答案”给家长,还热切表示可上门协助填写。对此,有家长批评这是在搞形式主义。而枣庄市教育局也在对此进行核实调查后,发布通报称,涉事学校已被责令整改,对相关负责人全市通报批评。

从网曝图片中能够看到,老师在家长群中发的“明白纸”,内容相当丰富。有长卷型答问披露,比如若问“学生每天的作业多吗?”低年级学生家长要回答“没有书面作业”,高年级学生家长要回答“1小时之内能做完”;要问“对学校满意吗?打分的话打多少分?”“非常满意,打100分”;有短讯形式的“孩子们的班级人数,一律选择45人”“孩子的作业时间,一律选择一小时以内”等提醒,交待得分外殷切。

不难看出,这些针对家长的答卷提醒,并非单个老师的自发行为,而是学校层面的集体操作。比如,其中一条短讯就称,如果家长接到调查问询,要赶紧联系班主任“做指导”。这就是学校要拉家长“下水”一起“欺上”了。面对学校这番操作,也难怪家长们会怒怼形式主义。其实,往严重讲,这更是学校为了应付上级调查、监督,强行要求家长搞“集体舞弊”。

但显然,在应对上级调查这件事上,学校和家长并非“利益共同体”。家长没理由顺从学校,为学校鼓吹叫好,反而更应借此履行起对学校的监督责任来。

学校为应付上级检查,搞形式主义、面子工程,在迎接检查时,说老师教给的话,做老师让做的事,以图“蒙混”过关,装点学校门面。相信不少人在学生时代,都有过类似经历,也饱受诟病。

而具体到此事上,学校发动起老师,既提前印标准答案卷让家长“演练”,又不厌其烦地在家长群中一遍遍发“衷心提醒”,未免有些过了。

对家长做满意度调查,本该是教育系统的一种从外至内的纠察机制,通过家长一方反映的问题,来反查系统内部的问题。如果满意度调查这一做法能够良性运转,学校和教育部门或可从家长意见中,发现一些系统内部无法自纠出的问题,进而有的放矢地加以解决、改善。做这样一种调查,大有必要,也不该沦为形式主义走过场。

具体到此事,教育主管部门已经责令涉事者予以整改和通报批评,表明了追责的态度。也期待能对一些家长声称学校连续几年都有类似行为的问题,一并查证清楚。

毕竟,要让满意度调查不沦为走过场的形式主义秀,就需学校、家长和上级教育部门,真正利用好这一机制,发现问题、重视问题、解决问题,最终推动教育工作的质量提升,切实体现设计这一调查制度的初衷。

□狄宣亚(媒体人)

posted on 2021-01-11  作者:admin  阅读量:

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